Après la vente
Flexible et multifonctionnel
Les installations de procédé sont souvent en fonctionnement continu et servent à produire une plus grande variété de produits. Par conséquent, les nouveaux équipements de mixage doivent être multifonctionnels et soumis à des exigences plus exigeantes. Les conditions de garantie/garantie deviennent également de plus en plus strictes. Comment Jongia répond-elle à ces exigences (changeantes) ? Jongia propose le type de service de haute qualité que les clients recherchent en ce qui concerne les stratégies de coût total de possession (TCO) et de maintenance productive totale (TPM). Le service et la maintenance font partie intégrante de nos concepts de brassage et de mélange. Nous disposons d’ingénieurs de service expérimentés et qualifiés et garantissons des temps de réaction rapides.
Contrats de service
Nos contrats de service sont conçus sur mesure pour répondre aux exigences d’entretien préventif de vos mélangeurs. Nos ingénieurs experts analyseront vos besoins spécifiques et vous proposeront un plan d’entretien ainsi que des services de formation pour instruire votre personnel sur la maintenance et la manière d’obtenir une efficacité maximale de vos mélangeurs.
Questions fréquemment posées
Quels types de services Jongia propose-t-il après l’installation ?
Jongia propose divers services, notamment la maintenance, la fourniture de pièces détachées, la location d’unités et l’optimisation des processus. Nos services garantissent la longévité et l’efficacité de votre équipement de mixage, en traitant tout problème éventuel et en améliorant la performance globale.
Comment puis-je personnaliser mon plan d’entretien ?
Jongia propose des contrats de service sur mesure, conçus pour répondre à vos besoins spécifiques en maintenance préventive. Leurs ingénieurs experts analyseront vos besoins et élaboreront un plan personnalisé incluant une formation de votre personnel sur les bonnes pratiques de maintenance.
Les pièces détachées sont-elles facilement disponibles ?
Oui, Jongia propose des pièces détachées souvent disponibles en stock, usinées en interne ou fournies auprès de sous-fournisseurs réputés. Nos ingénieurs commerciaux dédiés aux pièces détachées sont prêts à fournir une assistance rapide afin d’assurer un minimum de temps d’arrêt pour votre équipement.
Quel support est proposé lors de l’installation ?
Jongia assure un soutien mondial lors de l’installation et de la mise en service de votre équipement de production. Nos experts veillent à une installation et un bon fonctionnement, ce qui permet d’obtenir des résultats optimaux et d’améliorer la durabilité des équipements.
Comment puis-je accéder à un service 24h/24 et 7j/7 ?
Jongia dispose d’un réseau de service mondial en collaboration avec le groupe HEINKEL Drying and Separation Group, garantissant une disponibilité 24h/24 et 7j/7. Nos techniciens sont prêts à résoudre rapidement les problèmes, réduisant les temps d’arrêt et assurant le bon déroulement de votre production.
Entretien
Un agitateur est au cœur de votre installation et doit fonctionner sans encombre en permanence. Nos spécialistes effectueront l’entretien prescrit et garantiront un fonctionnement sûr et durable, vous assurant ainsi une continuité de production.
Pièces détachées et réparations
Les pièces détachées usinées en interne par nos opérateurs expérimentés ou auprès de sous-fournisseurs réputés sont souvent disponibles en stock ou avec les délais de livraison les plus courts possibles. Nos ingénieurs commerciaux spécialisés en pièces détachées sont prêts à vous assister.
Installation et mise en service
Nos experts vous accompagnent dans le monde entier lors de l’installation et de la mise en service de votre équipement de production. Notre support garantit une installation et un bon fonctionnement de nos équipements, garantissant des résultats optimaux et une durabilité optimale.
Téléchargez notre certificat VCA ici.
Service 24h/24 et 7j/7
Notre réseau de service mondial, en coopération avec le groupe HEINKEL Drying and Separation Group, est disponible 24h/24 et 7j/7. Nos techniciens vous aident à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, afin que votre production puisse repartir rapidement.
Logements locatifs
Nous proposons un programme de location d’équipements qui permet aux ingénieurs de procédé d’optimiser un processus avant de s’engager dans un important achat de capital. Nos ingénieurs procédés sont disponibles pour vous accompagner lors des essais grâce à leurs conseils d’experts.
Optimisation des procédés
Après la mise en service, nous vous accompagnerons dans l’optimisation de votre processus afin de garantir que nos équipements fonctionnent à votre satisfaction. Des tests approfondis fournissent des informations sur la fonctionnalité et l’efficacité des agitateurs dans votre processus de production.
Nous vous accompagnons de la demande à l’installation et la mise en service et offrons un service après-vente 24h/24 et 7j/7
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