L’introduction de : Frank van den Hoed, employé de Service après-vente

Accro aux agitateurs

Frank a commencé sa carrière comme responsable des opérations à Zutphen, chez Terlet BV, une entreprise spécialisée dans la conception et la production de composants de haute qualité et de systèmes « clés en main » pour la préparation et le conditionnement de produits liquides dans les industries alimentaire, chimique et pharmaceutique. « À un moment donné, les gens de chez Terlet m’ont demandé si je voulais travailler dans l’entreprise sœur Jongia. Ma première pensée a été : jusqu’à Leeuwarden ? Mais dès que je suis arrivé et que j’ai vu le produit, j’ai été accroché », raconte Frank.

« En tant que responsable des opérations chez Terlet, je m’occupais surtout de la planification, de la supervision et de la répartition des tâches. En tant que collaborateur du service après-vente, je peux être déployé beaucoup plus largement. Parmi d’autres tâches, je prépare des offres commerciales, je gère les réclamations, j’envoie des mécaniciens et je conseille les clients. Mais j’aime aussi former la jeune génération au sein de Jongia. Parce que tout le savoir que j’ai acquis ici est stocké dans ma tête, mais il faut le transmettre. » Le thème de la sécurité est en haut de sa liste de priorités. Il est très clair à ce sujet : « tout ce que vous faites doit être fait de manière sûre. Ainsi, tout le monde doit avoir ses papiers VCA en règle et pouvoir travailler en toute sécurité. Si nous estimons que quelque chose n’est pas sûr, nous ne le ferons pas. »

Serviable et dévoué

Frank est toujours prêt à donner un coup de main à n’importe qui. Outre sa formation (HTS Génie mécanique), sa personnalité fait aussi de lui un choix parfait pour son poste. L’amour qu’il porte à son travail, où il peut utiliser toutes sortes de matériaux formidables (l’acier inoxydable étant son préféré), et à son rôle de conseiller auprès des clients comme des collègues font qu’il n’a aucun problème à rester joignable 24h/24 en cas de panne. Bien que les visites chez nos clients à l’étranger ne soient pas des voyages de vacances, Frank déclare : « ces visites clients sont pour moi la cerise sur le gâteau. Si un client a des problèmes ou souhaite discuter, je serai là pour le conseiller, lui expliquer et lui montrer comment il doit gérer la situation. Le client a besoin de vous à ce moment-là et le plus beau, c’est de trouver une solution ensemble. »

Jongia Mixing Technology est un excellent employeur

Frank loue l’environnement de travail chez Jongia Mixing Technology : « Nous sommes tous collègues, quel que soit le département pour lequel vous travaillez. N’importe qui peut parler facilement à n’importe qui ici. Mais aussi avec les clients. Quand ils vous connaissent et vous abordent de façon personnelle avec un « salut Frank », ça me donne un sentiment chaleureux de travailler avec eux. Jongia elle-même est aussi un excellent employeur. Nous avons beaucoup de liberté et on nous donne toujours l’opportunité de donner notre propre avis ou simplement de vider notre sac. L’employeur idéal n’existe pas, mais je suis très satisfait ici. Mon père disait souvent : si vous êtes bon avec votre patron, votre patron peut être bon avec vous. J’ai toujours aspiré à cela. » Frank accorde de l’importance au développement personnel continu : « Jongia s’est beaucoup développée au fil des années, également sur le plan numérique. J’ai toujours vu le potentiel de cette entreprise, mais maintenant nous le mettons aussi en œuvre. Nous avons également en permanence l’opportunité de nous développer personnellement. Cela se fait à travers des cours et des sessions de formation ».

L’avenir et le temps libre

Frank est optimiste quant à l’avenir de sa vie privée : « Je suis en train d’acheter une nouvelle maison à Burum, un véritable projet à rénover. J’ai hâte de commencer à travailler dessus. » Quand nous lui demandons sur quoi il aime passer son temps libre, il a du mal à se retenir : « Je chantais dans une chorale pop, avec pour point culminant une prestation pour Edwin Evers sur Radio 538 ! Mais j’ai maintenant passé le relais à la jeune génération. J’adore aller au travail à vélo de course plusieurs fois par semaine. Ai-je beaucoup de choses en tête ? Alors cela m’aide à me vider la tête et à trouver un peu de paix. Bien que j’adore le vélo de course, je ne participe pas aux compétitions. J’ai participé à onze triathlons à Almere, par le passé. C’était tout simplement incroyable ! Le dernier à franchir la ligne d’arrivée fut acclamé avec plus d’enthousiasme que le premier. » Il aime en fait tous les types de sports, sauf les sports de combat. « J’ai gravi l’Alpe d’Huez deux fois en trottinette pour un événement caritatif de recherche sur les tumeurs cérébrales. La première fois, c’était pour l’événement caritatif lui-même. Je suis immédiatement remonté une seconde fois juste pour redescendre à 70 km/h. Exaltant ! » C’est un vrai homme de famille, il a trois filles et un fils, et il adore voyager à travers le monde. Frank n’a pas l’intention de rester les bras croisés une fois à la retraite. Son rêve est de parcourir le globe pour aider les gens. En tant que mécanicien, mais aussi en tant qu’être humain. On peut sortir Frank du lit pour n’importe quoi, et il sera tout de suite « en marche ». Mais qu’est-ce qui le ferait sortir du lit plus que tout ? « Des anguilles mijotées, comme les faisait ma mère ».

Vous souhaitez en savoir plus sur Jongia Mixing Technology et faire connaissance avec Frank van den Hoed et/ou ses collègues ? Veuillez nous contacter au +31 (0) 58 21 39 715 ou [email protected].