L’introduction de : Frank van den Hoed, employé de Service après-vente

Accroché aux agitateurs

Frank a commencé sa carrière comme directeur des opérations chez Zutphen, chez Terlet BV, une entreprise spécialisée dans la conception et la production de composants de haute qualité et de systèmes « clés en main » pour la préparation et l’emballage de produits liquides dans les industries alimentaire, chimique et pharmaceutique. « À un moment donné, les habitants de Terlet m’ont demandé si je voulais travailler dans l’entreprise sœur Jongia. Ma première pensée a été : tout au long de Leeuwarden ? Mais dès que je suis arrivé et que j’ai vu le produit, j’ai été accroché », raconte Frank.

« En tant que responsable des opérations chez Terlet, je m’occupais surtout de la planification, de la supervision et de la division des tâches. En tant qu’employé après-vente du service, je peux être déployé beaucoup plus largement. Parmi d’autres tâches, je mets en place des offres professionnelles, je gère les réclamations, j’envoie des mécaniciens et je conseille les clients. Mais j’aime aussi former la jeune génération au sein de Jongia. Parce que tout le savoir que j’ai acquis ici est stocké dans ma tête, mais il faut le transmettre. » Le thème de la sécurité est en haut de sa liste de priorités. Il est très clair à ce sujet : « tout ce que vous faites doit être fait de manière sûre. Ainsi, tout le monde doit avoir ses papiers VCA en règle et pouvoir travailler en toute sécurité. Si nous estimons que quelque chose n’est pas sûr, nous ne le ferons pas. »

Serviable et dévoué

Frank est toujours prêt à donner un coup de main à n’importe qui. Outre son parcours scolaire (HTS Génie mécanique), sa personnalité fait aussi de lui un choix parfait pour son poste. L’amour qu’il porte à son travail, où il peut utiliser toutes sortes de matériaux merveilleux (l’acier inoxydable étant son préféré), et son rôle de conseiller auprès des clients comme des collègues lui font qu’il n’a aucun problème à rester joignable 24h/24 en cas de panne. Bien que les visites chez nos clients à l’étranger ne soient pas des voyages de vacances, Frank déclare : « ces visites clients sont pour moi la meilleure chose à faire. Si un client a des problèmes ou souhaite discuter, je serai là pour donner des conseils, expliquer et lui expliquer comment il doit gérer la situation. Le client a besoin de vous à ce moment-là et la plus grande chose est de trouver une solution ensemble. »

Jongia Mixing Technology est un excellent employeur

Frank loue l’environnement de travail chez Jongia Mixing Technology : « Nous sommes tous collègues, quel que soit le département pour lequel vous travaillez. N’importe qui peut parler facilement à n’importe qui ici. Mais aussi avec les clients. Quand ils vous connaissent et vous abordent de façon personnelle avec un « salut Frank », ça me donne un sentiment chaleureux de travailler avec eux. Jongia elle-même est aussi un excellent employeur. Nous avons beaucoup de liberté et on nous donne toujours l’opportunité de donner notre propre avis ou simplement de vider notre sac. L’employeur idéal n’existe pas, mais je suis très satisfait ici. Mon père disait souvent : si tu es bon avec ton patron, ton patron peut être bon avec toi. J’ai toujours aspiré à cela. » Frank accorde de l’importance au développement personnel continu : « Jongia s’est beaucoup développée au fil des années, également sur le plan numérique. J’ai toujours vu le potentiel de cette entreprise, mais maintenant nous le mettons en place aussi. Nous avons également en permanence l’opportunité de nous développer personnellement. Cela se fait à travers des cours et des sessions de formation ».

L’avenir et le temps libre

Frank est optimiste quant à l’avenir de sa vie privée : « Je suis en train d’acheter une nouvelle maison à Burum, un véritable projet à rénover. J’ai hâte de commencer à travailler là-dessus. » Quand nous lui demandons sur quoi il aime passer son temps libre, il a du mal à se retenir : « Je chantais dans une chorale pop, avec une performance pour Edwin Evers à Radio 538 comme meilleur moment fort ! Mais j’ai maintenant transmis ce poste à la jeune génération. J’adore emmener mon vélo de course au travail plusieurs fois par semaine. Ai-je beaucoup de choses en tête ? Alors cela m’aide à me vider la tête et à trouver un peu de paix. Bien que j’adore la course cycliste, je ne participe pas aux compétitions. J’ai participé à onze triathlons à Almere, par le passé. C’était tout simplement incroyable ! Le dernier à franchir la ligne d’arrivée fut acclamé avec plus d’enthousiasme que le premier à terminer. » Il aime en fait tous les types de sports, sauf les sports de combat. « J’ai gravi l’Alpe d’Huez deux fois en scooter pour un événement caritatif de recherche sur les tumeurs cérébrales. La première fois, c’était pour l’événement caritatif lui-même. Je suis immédiatement remonté une seconde fois juste pour redescendre à 70 km/h. Exaltant ! » C’est un vrai homme de famille, il a trois filles et un fils, et il adore voyager à travers le monde. Frank ne compte pas rester à sa retraite à la retraite. Son rêve est de traverser le globe, d’aider les gens. En tant que mécanicien, mais aussi en tant qu’humain. Tu peux sortir Frank du lit pour n’importe quoi, et il sera « en marche » tout de suite. Mais qu’est-ce qui le tenterait plus que tout ? « Anguille mijotée, comme ma mère les faisait ».

Vous souhaitez en savoir plus sur la technologie de mixage Jongia et faire connaissance avec Frank van den Hoed et/ou ses collègues ? Veuillez nous contacter au +31 (0) 58 21 39 715 ou info@jongia.com.