Die Einführung von: Service Aftersales-Mitarbeiter Frank van den Hoed

An Agitatoren angeschlossen

Frank begann seine Karriere als Betriebsleiter in Zutphen bei Terlet BV, einem Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Komponenten und schlüsselfertiger Systeme für die Herstellung und Verpackung von Flüssigprodukten in der Lebensmittel-, Chemie- und Pharmaindustrie spezialisiert hat. „Irgendwann haben mich die Leute von Terlet gefragt, ob ich bei der Schwesterfirma Jongia arbeiten möchte. Mein erster Gedanke war: Ganz drüben in Leeuwarden? Aber in dem Moment, als ich dort ankam und das Produkt sah, war ich sofort begeistert“, sagt Frank.

„Als Betriebsleiter bei Terlet war ich hauptsächlich mit Planung, Überwachung und Aufgabenaufteilung beschäftigt. Als Service-Aftersales-Mitarbeiter kann ich viel breiter eingesetzt werden. Unter anderem erstelle ich Geschäftsangebote, bearbeite Beschwerden, schicke Mechaniker und berate Kunden. Aber ich trainiere auch gerne die jüngere Generation innerhalb von Jongia. Denn all das Wissen, das ich hier gewonnen habe, ist in meinem Kopf gespeichert, aber es muss weitergegeben werden.“ Das Thema Sicherheit steht ganz oben auf seiner Prioritätenliste. Er ist sehr deutlich: „Alles, was du tust, muss auf sichere Weise geschehen. Daher muss jeder seine VCA-Papiere in Ordnung haben und sicher arbeiten können. Wenn wir das Gefühl haben, dass etwas nicht sicher ist, werden wir es nicht tun.“

Hilfreich und engagiert

Frank ist immer bereit, jedem eine helfende Hand zu reichen. Neben seinem Bildungshintergrund (HTS Maschinenbau) macht ihn auch seine Persönlichkeit perfekt zu seiner Position. Die Liebe zu seinem Job, bei dem er alle möglichen wunderbaren Materialien verwenden darf (wobei Edelstahl sein Lieblingsmaterial ist), und für seine beratende Rolle gegenüber Kunden und Kollegen sorgen dafür, dass er keinerlei Probleme hat, rund um die Uhr erreichbar zu sein, falls es zu Pannen kommt. Obwohl Besuche bei unseren Kunden im Ausland keine Urlaubsreisen sind, sagt Frank: „Diese Kundenbesuche sind für mich das Sahnehäubchen. Wenn ein Kunde Probleme hat oder etwas besprechen möchte, bin ich da, um Ratschläge zu geben und ihm zu erklären und zu erklären, wie er damit umgehen soll. Der Kunde braucht Sie in diesem Moment, und das Beste ist, gemeinsam eine Lösung zu finden.“

Jongia Mixing Technology ist ein großartiger Arbeitgeber

Frank lobt das Arbeitsumfeld bei Jongia Mixing Technology: „Wir sind alle Kollegen, egal in welcher Abteilung Sie arbeiten. Jeder kann hier problemlos mit jedem sprechen. Aber auch mit Kunden. Wenn sie dich kennen und dich persönlich mit ‚Hey Frank‘ ansprechen, gibt mir die Zusammenarbeit ein warmes Gefühl. Jongia selbst ist auch ein großartiger Arbeitgeber. Wir haben viel Freiheit und bekommen immer die Möglichkeit, unsere eigenen Meinungen zu geben oder einfach Dinge von der Seele zu reden. Der ideale Arbeitgeber existiert zwar nicht, aber ich bin hier sehr zufrieden. Mein Vater sagte immer: Wenn du gut zu deinem Chef bist, kann dein Chef auch gut zu dir sein. Ich habe immer danach gestrebt.“ Frank legt Wert auf kontinuierliche persönliche Entwicklung: „Jongia hat sich im Laufe der Jahre stark entwickelt, auch digital. Ich habe immer das Potenzial dieses Unternehmens gesehen, aber jetzt setzen wir es tatsächlich auch um. Wir erhalten auch jederzeit die Möglichkeit zur persönlichen Entwicklung. Das geschieht durch Kurse und Schulungen.“

Zukunft und Freizeit

Frank ist positiv bezüglich der Zukunft seines Privatlebens: „Ich bin dabei, ein neues Haus in Burum zu kaufen, ein echtes Renovierungsobjekt. Ich freue mich darauf, daran zu arbeiten.“ Als wir fragen, womit er seine Freizeit gerne verbringt, kann er sich kaum zurückhalten: „Ich habe früher in einem Popchor gesungen, mit einem Auftritt für Edwin Evers bei Radio 538 als größtes Highlight! Aber ich habe diesen Job jetzt an die jüngere Generation weitergegeben. Ich liebe es, mehrmals pro Woche mit meinem Rennrad zur Arbeit zu fahren. Habe ich viel im Kopf? Das hilft mir, meinen Kopf frei zu bekommen und etwas Frieden zu finden. Obwohl ich Radrennen liebe, nehme ich nicht an Wettkämpfen teil. Ich habe in der Vergangenheit an elf Triathlons in Almere teilgenommen. Das war einfach unglaublich! Der Letzte, der die Ziellinie überquerte, wurde begeisterter bejubelt als der Erste, der ins Ziel kam.“ Er genießt tatsächlich alle Arten von Sportarten, außer Kampfsportarten. „Ich bin den Alpe d’huez zweimal auf einem Kickroller für eine Wohltätigkeitsveranstaltung zur Hirntumorforschung bestiegen. Das erste Mal war für die Wohltätigkeitsveranstaltung selbst. Ich bin sofort ein zweites Mal hochgefahren, nur um mit 70 km/h abzusteigen. Aufregend!“. Er ist ein echter Familienmensch, hat drei Töchter und einen Sohn und liebt es, um die Welt zu reisen. Frank plant nicht, nach seinem Ruhestand zu bleiben. Sein Traum ist es, die Welt zu durchqueren und Menschen zu helfen. Als Mechaniker, aber auch als Mensch. Du kannst Frank für alles aus dem Bett holen, und er wird sofort ‚an‘ sein. Aber was würde ihn mehr aus dem Bett locken als alles andere? „Eingeschmorter Aal, so wie meine Mutter sie früher gemacht hat.“

Möchten Sie mehr über Jongia Mixing Technology erfahren und Frank van den Hoed und/oder seine Kollegen kennenlernen? Bitte kontaktieren Sie uns unter +31 (0) 58 21 39 715 oder info@jongia.com.